TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO  

Última actualización: 12 de enero del 2017.  

1. INTRODUCCIÓN 

?1.1.CONDICIONES GENERALES DE USO Y SU ACEPTACIÓN  

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso de la aplicación HomeGenie (en adelante, la “Aplicación”) y del sitio web www.homegenieca.com (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad de HomeGenie Centroamérica, S.A. (en adelante, HomeGenie). Al acceder y utilizar la Aplicación y el Sitio Web usted (en adelante, “Usuario”) confirma que ha leído, comprendido y aceptado estas Condiciones Generales de Uso y se compromete a cumplirlas. con todos sus términos y condiciones.  

1.1. DATOS DE LA EMPRESA    

  • Razón social: HomeGenie Centroamérica, S.A. ?
  • RUC: 155634605-2-2016 DV 54
  • Sitio Web: www.homegenieca.com 
  • Dirección: Edificio In House, Calle 64 San Francisco, Panamá, República de ?Panamá.
  • Correo electrónico: info@homegenieca.com
  • T eléfono de contacto: +507 3938576 ? 

1.2. MODIFICACIONES HomeGenie podrá modificar autónomamente y en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o sustanciales los presentes Términos y Condiciones de uso de la Aplicación o Sitio Web, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Usuarios en la aplicación o sitio web, siendo la última versión publicada la que regulará las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción. Así mismo, cuenta con plena autonomía para modificar los usos de la aplicación o sitio web permitidos a los usuarios, con el único deber de informarlo por un medio virtual que permita su publicación y comunicación al público.   

2. POLÍTICA DE ACCESO Y USO  

2.1. REGISTRO DE USUARIO  

Para utilizar los servicios de HomeGenie, debe registrarse y crear una cuenta (en adelante, "Cuenta"). Se le pedirá que cree credenciales de inicio de sesión proporcionando un usuario y contraseña ("Credenciales de inicio de sesión"). Para obtener más información sobre los tipos de información personal que recopilaremos para crear sus credenciales de inicio de sesión y su cuenta, consulte nuestra Política de privacidad. Al registrarse para los Servicios, usted acepta (I) proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa acerca de usted como se indica en el formulario de registro (en adelante, "Datos de Registro"); (II) mantener y actualizar rápidamente los Datos de Registro para mantenerlos verdaderos, exactos, actuales y completos. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y es el único responsable de todas las actividades que se producen utilizando sus credenciales de inicio de sesión. Usted se compromete a no permitir que un tercero utilice sus credenciales de inicio de sesión en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender cualquier nombre de usuario y contraseña que razonablemente determinemos puede haber sido utilizado por un tercero no autorizado. Usted se compromete a no crear una Cuenta utilizando una identidad o información falsa, o en nombre de alguien que no sea usted mismo.  

Los Usuarios pueden registrarse en HomeGenie vinculando alguna de sus cuentas de redes sociales, como Facebook (de adelante, "Cuenta de Terceros") mediante: (i) Brindar información de inicio de sesión de la Cuenta de Terceros a nosotros; O (ii) permitiéndonos tener acceso a su Cuenta de Terceros. Usted declara que acepta  

el derecho a revelar la información de inicio de sesión de su Cuenta de Terceros y/o darnos acceso a su cuenta de terceros sin incumplimiento por usted de cualquiera de los términos y condiciones que rigen su uso de la cuenta de terceros aplicable.  

2.2. REQUISITOS PARA REGISTRARSE COMO USUARIO  

Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de 18 años y proporcionar todos los datos requeridos y catalogados como obligatorios en el formulario de registro.  

2.3. USO DE LA APLICACIÓN Y SITIO WEB  

HomeGenie proporciona el acceso a una base de datos de personal aspirantes laboral, información y otros servicios (en adelante, “los contenidos”) pertenecientes a HomeGenie. El Usuario asume la 

responsabilidad del uso de la Aplicación y Sitio Web. Dicha responsabilidad se extiende a los registros que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dichos registros el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y contenidos que HomeGenie ofrece a través de su Aplicación y Sitio Web con carácter enunciativo, pero no limitativo, a no emplearlos para (I) Realizar cualquier conducta ilegal, abusiva, difamatoria, obscena, ofensiva, diseñada a interferir o interrumpir el correcto funcionamiento de la Aplicación y Sitio Web, cualquier otra actividad o conducta que pueda afectar el orden público y atente contra las buenas costumbres. (II) Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (III) Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de HomeGenie, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (IV) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.  

HomeGenie se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación por no estar relacionados con el objetivo. En cualquier caso, HomeGenie como administrador de su Aplicación y Sitio Web, actuará diligentemente nada más tenga conocimiento de actos cometidos en contra de la ética profesional, la imagen y el prestigio de HomeGenie, así como el presente Términos y Condiciones de Uso o de su Política de Privacidad.  

HomeGenie se reserva el derecho a denegar discrecionalmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso de cualquier Usuario a su Aplicación, Sitio Web o a parte de la misma.  

2.4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y COMERCIAL  

El Usuario reconoce y acepta que HomeGenie es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual y comercial de su Aplicación y Sitio Web, así como de los elementos contenidos en la misma, tales como: el diseño, textos, imágenes, audio, video, marca o logotipos, combinación de colores y documentos. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley No. 35 de 10 de mayo de 1996 por la cual se dictan disposiciones sobre la propiedad industrial. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual y comercial titularidad de HomeGenie. Todos los contenidos publicados en la Aplicación o Sitio Web y especialmente los diseños, textos, imágenes, vídeos, gráficos, logos, iconos, botones, así como los nombres comerciales, las marcas o 

dibujos y cualquier otro signo susceptible de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual y comercial de HomeGenie. Sólo se le permitirá efectuar una copia electrónica e imprimir en papel partes del contenido tales como plantillas indicadas como imprimibles. No podrá realizar ningún otro uso de la información y los materiales de la Aplicación o Sitio Web, incluyendo la reproducción con fines distintos al anteriormente citado, la modificación, distribución o re-publicación. Si desea utilizar materiales o información de este Sitio Web, necesitará nuestra aprobación previa por escrito para hacerlo.  

2.5. LIMITACION DE RESPONSABILIDADES  

HomeGenie responderá de los daños y perjuicios que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del sitio web cuando dichos daños sean directamente imputables a una actuación incorrecta de esta entidad, habiendo probado que no ha cumplido las exigencias y requisitos legales y reglamentariamente establecidos. Es responsabilidad del Usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente los riesgos de la navegación abierta por Internet y evitar daños en sus equipos, pérdida de datos y robo de información confidencial. HomeGenie no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de la Aplicación o Sitio Web que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a HomeGenie, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. HomeGenie no será responsable si no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite o recomienda es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o si lo tiene, actúa con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. HomeGenie no será responsable por cualquier situación de conflicto generada entre el Usuario y la doméstica contratada, cualquier asunto resultante de esa relación debe dirimirse entre ellos y HomeGenie no tendrá injerencia alguna en favor ni en contra de ninguna parte. HomeGenie no se hace responsable de la selección de personal que haga el usuario.  

2.6. CESIÓN  

El Usuario registrado asume que la cuenta de usuario registrado es personal e intransferible, teniendo en cuenta que únicamente pueden registrarse personas naturales, quedando excluidas las personas jurídicas. En caso de interés por parte de personas jurídicas, deberán llamar directamente a HomeGenie para solicitar planes especiales corporativos. 

Bajo ningún concepto está permitida la cesión de la cuenta de usuario registrado entre diferentes personas, quedando a disposición de HomeGenie la eliminación de la misma tan pronto sea detectada tal circunstancia, sin perjuicio de que se reserva las acciones legales que pudieran corresponder.  

2.7. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR ENLACES EXTERNOS  

Los sitios web enlazados no están controlados por HomeGenie y HomeGenie no se hace responsable de los contenidos de ningún sitio enlazado ni de ningún enlace que se encuentre en cualquier sitio web enlazado, ni de ningún cambio o actualización de tales sitios web.  

HomeGenie puede contener publicidad remitida por terceros. Dichos terceros son los únicos responsables de dicha publicidad y de asegurarse de que ésta cumpla toda la legislación y las normativas pertinentes. No aceptamos responsabilidad alguna por el contenido de ninguna publicidad de terceros.  

La aplicación, el Sitio Web y el contenido de la misma pueden contener enlaces a webs de terceros. Si usted decide visitar cualquier sitio de terceros, lo hará por su cuenta y riesgo. No tenemos responsabilidad legal ni de ninguna otra índole, directa ni indirecta, por el contenido, la exactitud o las opiniones expresadas en dichas webs ni por la calidad de los bienes o servicios disponibles a través de dichas webs. Salvo que se exponga expresamente otra cosa, los enlaces no dan a entender que nosotros o nuestro Sitio web estemos afiliados o asociados a dichos sitios.  

2.8. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES  

HomeGenie tiene su sede en la República de Panamá, la Aplicación y Sitio Web es operado desde Panamá. La ley aplicable al presente Termino y Condiciones de Uso será la Ley Panameña, en consecuencia, Los usuarios se someten expresamente a la Ley panameña para ventilar conflictos que puedan suceder. A la fecha HomeGenie solo ofrece sus servicios en el área de la Ciudad de Panamá. Reconocemos que es posible que Ud. obtenga acceso al sitio web o la aplicación desde cualquier lugar en el mundo, pero no tenemos control sobre la posibilidad de traslado del personal a contratar a su ubicación, se debe consultar directamente con la persona.  

3. CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACION  

3.1. Plan de Membresía  

HomeGenie le ofrece dos opciones de plan; (1) el Plan Premium de un (1) año de membresía y un solo pago de B/. 84.99 más itbms de 7%, donde el cargo final a su tarjeta será de B/.90.94 y (2) el 

Plan Básico de membresía mensual con un valor de B/.14.99 más itbms de 7%, donde el cargo final a su tarjeta es de B/.16.04, y se auto renueva mensualmente con la misma forma de pago. Dichos montos no incluyen los cargos que pueda cobrarle su banco por transacciones.  

Si decide tomar el Plan Básico, la fecha en que adquirió el plan, será la misma fecha en que se realizaran los cobros de las cuotas mensuales.  

3.2. Elección de membresía  

El usuario, bajo su criterio, es el único responsable de la elección del plan de membresía que mejor le convenga. Todos los planes son mostrados en Balboas. HomeGenie se reserva el derecho de modificar las tarifas de precios sin previo aviso y sin tener que justificar el cambio de su política de precios, todo ello sin efecto retroactivo a los pedidos ya efectuados pendientes de entrega.  

Al pagar con su tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) o Visa Debito (en adelante, tarjeta), usted certifica que la tarjeta utilizada para realizar el pago está a su nombre o que es un usuario autorizado de la misma. Por la presente autoriza a HomeGenie a realizar un cargo a su Tarjeta, identificada en su cuenta, con la cuota anual o las cuotas mensuales de membresía.  

Usted confirma que entiende y acepta que la transacción contemplada por esta compra consiste en una Membresía (en adelante, “membresía”) y las recurrentes cuotas mensuales de la membresía hasta que la misma sea cancelada por medio de un correo electrónico a info@homegenieca.com . 

El usuario acepta que toda la información que ingresó es veraz, completa y correcta. Lo cual lo responsabiliza ante HomeGenie y ante terceros por inexactitudes, errores o falsedad en el ejercicio de la información que aporte.  

El usuario es responsable de mantener la adecuada seguridad y control de cualquiera de las identificaciones, contraseñas, números de identificación personal o de cualquier otro código conferido por las entidades bancarias para transacciones en línea que usted utilice para realizar el pago.   

3.3. Cancelación  

Para cancelar su suscripción debe comunicarlo por escrito a info@homegenieca.com La cancelación deberá solicitarse con un mínimo de 5 días hábiles antes de la fecha en que se efectuará el próximo cargo de su membresía para que HomeGenie efectúe la cancelación de forma oportuna. De lo contrario se efectuará el cobro correspondiente, y posterior a ello, surtirá efectos la cancelación de la membresía.  

El Plan Básico de cargo mensual con auto renovación, se puede cancelar en cualquier momento que el cliente guste, y deberá ser solicitado y efectuado como descrito en el párrafo anterior.  

La cancelación de cualquiera de las opciones de membresía no tiene costo y surtirá efectos inmediatamente. Una vez usted acepte los términos y condiciones y se genere el primer cargo usted podrá realizar la cancelación de la membresía mas no recibirá un reembolso.  

3.4. Renovación  

Cada plan tiene sus propias características de renovación. El Plan Premium de 1 año de membresía y un solo pago de B/. 84.99 más itbms se renueva anualmente con la misma forma de pago. El Plan Básico de B/.14.99 más itbms mensual se renueva mensualmente con la misma forma de pago.  

3.5. Cambio de plan  

Si el usuario así lo desea dispondrá de 48 horas para hacer un cambio de plan a después de transcurrido 24 horas de la transacción y debe comunicarlo por escrito a info@homegenieca.com  

3.6. Seguridad de pago  

Para garantizar la seguridad del pago, HomeGenie utiliza los servicios de procesamiento de pagos de MetroPago. Las prácticas de Metropago están reguladas y certificada por (PCI) Payment Card Industry, a través del Cardholder Information Security Program (CISP), cumpliendo con las regulaciones bancarias internacionales y locales, el banco de respaldo es METROBANK. HomeGenie no tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios de nuestros clientes. Los datos personales y confidenciales (número de la tarjeta bancaria, fecha de caducidad, código CVS) se transmiten directamente de forma cifrada a través del servidor del banco, sin registrarse en el servidor de HomeGenie.